信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、了解社情民意的重要途径，是社会治理当中一项极其重要的工作。借助大数据的思维和手段，深入整合各部门数据资源，发掘数据之间的关联，可以解决信访治理当中不同程度地存在的底数不清、情况不明、针对性不强、效率不优等问题，进一步摸清底数、找准症结、优化流程、提升效率，实现实时化掌握动态信息、数据化分析存在问题、网络化处理矛盾纠纷，提升信访工作的精准性、便利性和高效性。